Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) – Nina Shoop Dernière mise à jour : 27 mars

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre la société Nina Shoop, exploitant le site https://ninashoop.com ci-après (« le Site »), et toute personne effectuant un achat sur le Site (ci-après « le Client »).

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Nina Shoop, notamment les gaines amincissantes et accessoires associés.

2. Produits et Disponibilité

Les produits présentés sur le Site sont décrits et photographiés avec la plus grande précision possible. Toutefois, des variations minimes peuvent exister entre l’image et le produit réel.
La disponibilité des articles est indiquée sur le Site. En cas d’indisponibilité après la commande, le Client sera informé et pourra choisir entre un remboursement ou un échange.

3. Prix et Paiement

Les prix sont indiqués en euros (€) et s’entendent toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Nina Shoop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés sur le Site :
• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
• PayPal
• Tout autre moyen de paiement précisé lors de la commande

Le débit est immédiat après confirmation de la commande.

4. Commande et Validation

Le Client doit vérifier l’exactitude des informations fournies avant validation de la commande. Une fois la commande confirmée, elle est ferme et définitive, sous réserve du droit de rétractation prévu à l’article 7.
Nina Shoop se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le Client.

5. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
• Délais de livraison : Les délais varient en fonction du mode de livraison choisi et sont précisés au moment de la commande.
• Frais de livraison : Ils sont indiqués avant la validation de la commande et varient en fonction de la destination et du poids du colis. • Suivi : Un numéro de suivi sera communiqué au Client dès l’expédition.

En cas de retard de livraison, Nina Shoop s’engage à en informer le Client.

6. Réception et Conformité

Le Client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception et de signaler toute anomalie (produit endommagé, erreur de commande) dans un délai de 48 heures après réception, en contactant le service client à ninashoop3@gmail.com

7. Droit de Rétractation et Retours

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits essayés ou utilisés pour des raisons d’hygiène.
• Retour : Les produits doivent être retournés neufs, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes d’origine, dans leur emballage d’origine.
• Frais de retour : À la charge du Client.

8. Garantie et Responsabilité

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Nina Shoop ne saurait être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation des produits ou d’usure normale liée au temps..

9. Protection des Données Personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client. Elles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données, qu’il peut exercer en contactant ninashoop3@gmail.com.

10. Litiges et Droit Applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents.

11. Contact

Pour toute question, le service client Nina Shoop est disponible par e-mail à ninashoop3@gmail.com ou par téléphone au +33 4 81 91 05 77

En validant sa commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.

Si vous souhaitez ajouter des mentions spécifiques (programme fidélité, garantie étendue, CGV adaptées à un autre pays, etc.), dites-moi et je les intégrerai !